前些日子坤鹏论一直在谈学习CN2业务服务器的事情，服务特别反对将碎片化学习做为自己主要的学习手段，服务今天就这个话题再细细分享一下吧。

首先如何让更多的用户进到频道内，服务这里能有什么功能引导，服务另外根据以往订单数据，商品品类、数量如何规划，采用什么营销手段怎么玩能够提供购买转化。CN2容器部署因为我在用户运营部，服务所以我没有接触太多的BD、商家运营或类目运营的工作，不懂就没有发言权，所以容我只讲讲我做过的那些事。

活动结束后我超额完成了KPI，服务通过数据分析，复盘时总结了活动成功的关键因素，下次活动继续沿用，也发现了存在的问题，下次改进。这些都是运营要做的事，服务我涉猎的方面稍微广一些，细分来看，其实包含了三个岗位：内容运营、活动运营、产品运营，提炼这几个岗位的侧重点。在这里我最要感谢的人是我的主管，服务没有她孜孜不倦的教诲就没有我的成长。

总结来说，服务我的工作内容包含这几块：服务(1)内容产出：作为文案小公举，要做得了文艺青年也当得了滑稽逗逼，要走得了大气促销风，偶尔也要写羞羞荤段子。还包括周报、服务月报，分析一整个阶段内的趋势变化。

(3)数据分析：服务由于我主要负责独立频道，工作内容则更偏向产品运营，十分注重数据分析。

3、服务不看你怎么想，要看你怎么做每个人其实都会有很多有趣的想法，但是真正实现就会遇到很多困难，或者很多人干脆不去做。看下面这种不算复杂的图，服务好歹我也是学过管理信息系统，用流程图的形式理了理指标之间的作用关系，影响因素和对应的责任部门。

作为需求方，服务需要与产品、设计、开发同学沟通，保证需求不变形，实现最终效果。(2)资源把控：服务活动、服务频道都是资源位，资源是有限的，就会出现竞争，资源的管理就需要立规则，不然就会有人问上资源位的标准是什么，为什么他能上我不行。

三、服务那些真切的感悟阿里系的公司传承了阿里的文化，服务我也有幸真切感受了一把，阿里文化里有不少的经典词汇，要性、owner意识、拥抱变化……还有好多我一下想不起来了。活动结束后我超额完成了KPI，服务通过数据分析，复盘时总结了活动成功的关键因素，下次活动继续沿用，也发现了存在的问题，下次改进。