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这些都是运营要做的事，服务我涉猎的方面CN2服务器直连回国稍微广一些，服务细分来看，其实包含了三个岗位：内容运营、活动运营、产品运营，提炼这几个岗位的侧重点。因为我在用户运营部，服务所以我没有接触太多的BD、商家运营或类目运营的工作，不懂就没有发言权，所以容我只讲讲我做过的那些事。

嘚瑟地说，服务我牵头做过几个项目，服务经历从无到有再到优化的整个过程，我不是单一负责一个版块，不是日复一日重复性的工作，而是负责整个频道，从招商、选品、内容、推广、跟进产品功能和项目进度到分析数据不断优化，我有充分的主动权。数据分析真的非常重要，服务从哪几个角度分析，服务需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措。就像开车时，服务教练说眼睛看着最远的地方。

但按让专业的人做专业的事来说，服务运营又什么都不会，只会提需求，提需求，提需求。另外两个重要指标是复购和留存，服务这两项是综合指标，涉及到的因素复杂多样，但也是衡量运营工作是否成功的关键指标。

涉及工作就不说太具体了，服务差不多这个意思。

总结来说，服务我的工作内容包含这几块：服务(1)内容产出：作为文案小公举，要做得了文艺青年也当得了滑稽逗逼，要走得了大气促销风，偶尔也要写羞羞荤段子。但目前很多电商只是打出口号，服务并没有真正实施。

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