据说当硅谷的创业者，服务第一次听云电脑笔记本接入说中国火爆的知识付费的这个概念的时候，大多不太能理解。

企业级服务人才跟C端人才有何不云实验室同企业服务这一块人才合作的程度非常高，器爆也就是说在行业知识互补或者是需要协助的方面非常多。第二个，款优你要对行业运营有深入了解。

你要通过一整套可以落地的方案、服务方法论等去教育客户，服务在营销体系建设这块，中国还没有可以参考、学习的SaaS公司，这就需要我们在不断的实践中成长。2B并不需要砸很多的钱，器爆你只要把产品做好，客户能够感受到你的价值，口碑就起来了。所以这类企业的组织，款优或者业务系统相对比较简单，但它能够在我们平台上获取培训，继而搭建管理体系，包括测评、绩效、组织体系等。

我们平时都说一个伟大的公司，服务必须要有一个伟大的产品，所以这是第一道坎。到2016年，器爆我们发现企业在使用某个模块的时候，在往深的方面走，很多的工具都已经在使用了，而且付费的意愿提高了很多。

一个企业要做到盈利的话，款优首先你要抓住客户的付费点在哪里，跟客户一起来分享价值。

从2B来讲，服务并不是看你有多大的创意，而在于企业管理，里面有各种业务和系统，需要很多年的积累。所以，器爆《王者荣耀》在积累了第一批的老MOBA类端游玩家之后，器爆由于低上手难度和精美的画风，使得它的用户群越来越大，无论之前你是小白、美少女还是中年大叔，都可以在别人的介绍之下快速上手这个游戏，而不像《英雄联盟》一样，在新手教程阶段就被游戏给玩了。

从这里也就引出了当今手游界的一个重要的问题，款优那就是公平性的问题。《王者荣耀》团队在游戏的初始阶段面临了两个重大的选择，服务一个是他们的游戏模式到底应该是什么样的，服务另一个就是他们要针对的目标用户到底应该是谁。

这样的一个策略，器爆在端游的时代就没有竞争过真正讲究游戏公平性的MOBA类游戏比如《英雄联盟》和《Dota》，器爆在手机端这样的一个用户时间更加碎片化的时候，就更不可能能够对移动端的MOBA类游戏产生巨大的威胁。在这种主动给用户添堵的行为之下，款优手游想要成为热门，款优那就需要在游戏性上面下更多的功夫了，不然一旦用户觉得自己的时间被绑架了，他就会立刻逃离这个游戏。